幼幼嫩穴 拥抱科技助力做事体验栽种 祥瑞金管家APP荣获“年度科技金融做事大奖”
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欧美日韩在线dvd日前,由南边报业传媒集团指导,南边皆市报社、南皆湾财社支配的“2024(第十届)中国金融年会”在深圳顺利举行。大会现场,祥瑞金管家APP凭借其在科技金融做事限制的不凡露出,初度荣获“年度科技金融做事大奖”。 限制2024年三季度末,祥瑞金管家注册用户已冲破2.8亿。
科技赋能,构建全方向一站式做事平台
在数字化高速发展确当下,祥瑞金管家积极拥抱科技海浪,竣事做事的随时反映和不断优化, 仍是成为金融奢靡者在保障理赔、健康惩办方面不成或缺的好管家。
具体来看,在理赔报案依次幼幼嫩穴,祥瑞金管家引入臆造数字东说念主,最初推出多模态理赔视频东说念主,打造当然纯粹的东说念主机交互体验。客户在此阶段平均仅需耗时2分钟,较传统报案进程提效75%,最快20秒即可完成理赔报案,果真竣事了让理赔更简短。
在理赔肯求依次,祥瑞金管家通过图像类型识别、质地判断、信息核验、合规检测四大功能模块,竣事客户“一键”上传一真谛赔材料,AI智能识别分类扫数材料,并对缺失、磨蹭等问题进行及时教导。
在健康惩办限制,以“祥瑞臻享 RUN”为代表,要点打造“特质体检、控糖惩办、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案惩办”五大亮点,为客户提供全生命周期的医疗健康做事。2024年前三季度,祥瑞东说念主寿健康惩办已做事超1950万客户,赢得客户的世俗接待。
有温度的做事捏续栽种客户体验
民政部发布的《2023年民政治业发展统计公报》露出:限制2023年末,寰宇60周岁及以上老年东说念主口29697万东说念主,占总东说念主口的21.1%,其中65周岁及以上老年东说念主口21676万东说念主,占总东说念主口的15.4%。这标记着我国仍是负责步入“中度老龄化”社会。
为了使老年用户能更方便纯粹体验到优质做事,祥瑞金管家频年捏续升级适老化暖和版,提供界面纯粹、字体放大、语音交互等适老化功能。金管家“暖和版”页面保留中枢实质和进口,加大“去告白化”;扶持页面字体放大,如保单做事、客户信息变更、理赔肯求等主要做事场景均可竣事页面放大;另外,保单回拜及资讯实质均设有语音播报功能,方便有阅读禁绝及成见禁绝的老年群体。
祥瑞金管家行动祥瑞东说念主寿数字化转型的攻击载体,永远秉捏对“专科”的追求以及对“有温度”的信守,积极践行祥瑞新价值文化,为用户提供“一站式”方便做事,心仪用户对好意思好糊口的向往,鞭策行业高质地健康发展。
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