（原标题：拥抱科技助力做事体验栽种 祥瑞金管家APP荣获“年度科技金融做事大奖”）幼幼嫩穴

日前，由南边报业传媒集团指导，南边皆市报社、南皆湾财社支配的“2024（第十届）中国金融年会”在深圳顺利举行。大会现场，祥瑞金管家APP凭借其在科技金融做事限制的不凡露出，初度荣获“年度科技金融做事大奖”。 限制2024年三季度末，祥瑞金管家注册用户已冲破2.8亿。

科技赋能，构建全方向一站式做事平台

在数字化高速发展确当下，祥瑞金管家积极拥抱科技海浪，竣事做事的随时反映和不断优化， 仍是成为金融奢靡者在保障理赔、健康惩办方面不成或缺的好管家。

具体来看，在理赔报案依次幼幼嫩穴，祥瑞金管家引入臆造数字东说念主，最初推出多模态理赔视频东说念主，打造当然纯粹的东说念主机交互体验。客户在此阶段平均仅需耗时2分钟，较传统报案进程提效75%，最快20秒即可完成理赔报案，果真竣事了让理赔更简短。

在理赔肯求依次，祥瑞金管家通过图像类型识别、质地判断、信息核验、合规检测四大功能模块，竣事客户“一键”上传一真谛赔材料，AI智能识别分类扫数材料，并对缺失、磨蹭等问题进行及时教导。

在健康惩办限制，以“祥瑞臻享 RUN”为代表，要点打造“特质体检、控糖惩办、在线问诊、门诊预约协助及陪诊、重疾专案惩办”五大亮点，为客户提供全生命周期的医疗健康做事。2024年前三季度，祥瑞东说念主寿健康惩办已做事超1950万客户，赢得客户的世俗接待。

有温度的做事捏续栽种客户体验

民政部发布的《2023年民政治业发展统计公报》露出：限制2023年末，寰宇60周岁及以上老年东说念主口29697万东说念主，占总东说念主口的21.1%，其中65周岁及以上老年东说念主口21676万东说念主，占总东说念主口的15.4%。这标记着我国仍是负责步入“中度老龄化”社会。

为了使老年用户能更方便纯粹体验到优质做事，祥瑞金管家频年捏续升级适老化暖和版，提供界面纯粹、字体放大、语音交互等适老化功能。金管家“暖和版”页面保留中枢实质和进口，加大“去告白化”；扶持页面字体放大，如保单做事、客户信息变更、理赔肯求等主要做事场景均可竣事页面放大；另外，保单回拜及资讯实质均设有语音播报功能，方便有阅读禁绝及成见禁绝的老年群体。

祥瑞金管家行动祥瑞东说念主寿数字化转型的攻击载体，永远秉捏对“专科”的追求以及对“有温度”的信守，积极践行祥瑞新价值文化，为用户提供“一站式”方便做事，心仪用户对好意思好糊口的向往，鞭策行业高质地健康发展。

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